企业使用400电话的常见问题

17.400电话有什么特征？
1.全面提升现代企业形象
2.有效降低企业运营成本
3.提升消费者购买信心
4.提高客户满意度和忠诚度
5.深入挖掘行业潜在客户
18.400电话的必要性
1）统一全国接入号码，建立企业统一形象，树立服务品牌；
2）号码终生不变，随时保证客户联络，成为企业的无形资产；
3）改善工作流程 提高客户满意度；
4）比没有400的公司，容易取得竞争优势；
5）电信级专家支持：由电信级专家帮助企业进行网络和业务整合，为企业提供整体解决方案，并优化网络以提升网络通信能力、提高通信质量。
19.我办理的400电话可号码，能保证我长期使用吗？
答：只要您的账户余额充足，从事的是合法事务，您就有权长期使用下去，号码资源具有唯一性，任何个人和团体无权终止您的400号码使用权。
20.如果现在办理400电话需要交纳哪些费用?
答：现在申请400电话业务，可以免去选号费、开通费、月租费、呼叫中心平台功能使用费，只需根据所选择的号码预存一定额度的话费就可以。
21.400业务开通期限是多少？
答：填写业务受理单后，我们将在1-7个工作日为您开通业务。
22.400电话所绑定的电话，一般是怎样接听顺序?
答：第一种是遇忙转移：第一部占线转到第二部，第二部占线转到第三部……还有一种就是无人应答转移到第二部。
23.我的400电话的呼转号码是我的手机，当我去外地出差时，是否还能接到拨打我的400电话的客户电话？
答：可以，只要您的手机能正常接听电话就可以接听您客户拨打的400电话
24.400直线通话能同时接听多少路来电？
答：400直线通业务接听多路来电功能，这个是根据所设置呼转号码的线路决定的，如果您呼转号码这只的是总机的
话，用户直接拨打您的 总机能支持多少路的通话，那么400电话就支持多少路通话
25.手机是否可以拨打？
答：全国各电信运营商的办公电话、住宅电话、移动电话均可以拨打400企业直线。
26.400号码欠费及不足当月最低消费什么时候会暂停收回？
答：400号码每月初会提供本月不足月最低消费的号码表一份,及上月不足最低消费未续费已收回号码表. 所有号码的续
费期为30天.如在30天内未续费,号码将收回做报停处理。
27.如何扣取月最低消费？
答：400号码首次开通第一个自然月免月最低消费，按实际消费金额收取。月最低消费是实时扣费模式，当月的月最低消费次月1号扣除。如4006XXXXXX 4月20号开通，5月1日不扣取月最低消费，6月1日扣取5月不足月最低消费部份。