淘宝服务商市场入驻规则及流程

一、淘宝代运营服务商
场景介绍
代运营服务-淘宝整店代运营，基于在线化履约，面向淘宝商家提供整店托管，单品孵化等运营服务，合约在线签署，按效果收费。
招商规则
1、公司注册年限：不低于6个月
2、纳税人资质：不低于小规模纳税人（低于一般纳税人 高于个体户）
3、业务能力：提供3个最近6个月内，可查证的店铺代运营合约，合约执行年限不低于3个月，已交付结果或在途执行过程达到商家要求
4、能力评估：3家代运营店铺中，如有1家4钻及以上淘宝店铺，或1家任意级别天猫店铺，优先通过审核
5、需缴纳保证金50000元
6、签署《服务市场商家保证金缴纳协议》
二、淘宝客服外包服务商
场景介绍
按照服务市场标准，为商家提供售前（合租/专席/新店/活动/包月客服）、售后客服服务，服务做到按效果付费。
招商规则
1、公司成立日期1年及以上
2、公司注册资本高于100万元人民币
3、公司客服储备量达到30人，提供客服人员名单excel（包括姓名、学历、客服岗位）
4、公司有固定的办公场所（客服人员集中办公），提供至少1个办公场地的租赁合同复印件
5、提供客服人员培训体系、相关培训课程（包括基础后台操作、淘宝天猫规则、服务意识、话术技巧、销售技巧等）
6、提供客服人员管理制度（包括客服排班、考核流程等）、服务质量检查制度
7、提供至少5个合作案例（包括服务内容、服务数据、客户满意度）及合同复印件
8、客服外包类目保证金：5万
三、内容制作服务商
场景介绍
为商家提供一站式内容制作工具和服务，包含的服务有摄影、短视频、模特红人、内容全案策划等多种服务类型，现针对摄影和短视频两种服务类型开放招商。
招商规则
1、企业主体资质，需提供《企业法人营业执照》副本扫描件，且其经营范围含有摄影相关的内容
2、公司成立需一年及以上
3、提供至少5份电商客户合作案例（含：申请入驻企业与商家签署真实、有效的拍摄业务合同，和对应拍摄作品）
4、公司能力、团队阵容配置、成功案例、优势等简介
5、需缴纳保证金20000元
摄影资质：
1、注册资金大于50万
2、团队大于10人，摄影师大于2人（提供办公环境视频认证）
短视频资质：
1、公司注册资金大于100万
2、团队大于20人，摄影师大于3人（提供办公环境视频认证）
四、设计服务商
场景介绍
设计服务市场，提供一站式电商解决方案，满足商家全生命周期的各项设计需求，领跑设计品质服务。
招商规则
1、公司拥有长期经营的自媒体传播渠道两个以上，需6个月以上持续发布设计资讯、设计作品等，不限于微博、官网
2、年营业额200万以上
3、公司团队20人以上，其中销售团队不少于3人
4、获得过国家级设计奖项的企业可提供相关证明，优先引入
5、需缴纳保证金20000元。
五、消费服务商品导购服务商
场景介绍
消费者购物后，通过客服通道做触达，帮助商家为消费者提供现有购物体验以外的增值体验&服务，商品搭配推荐、商品组合下单，及决策判断等应用服务。
招商规则
1、服务商具备企业资质
2、公司成立时间1年以上
3、拥有在互动营销方面服务KA品牌的经验
4、提交3个以上交易定制案例
5、需缴纳保证金50000元
消费服务范围：
1、商品服务：搭配、权益、换购等增值购物服务
2、体验服务：购后使用、关怀相关服务
3、纯服务类：线上&线下结合，服务预约等
商品导购范围：
1、商品推荐：店铺商品组合搭配推荐
2、关联推荐：商品相关属性关联推荐
3、决策判断：提供商品信息比对等
六、营销互动模板服务商
场景介绍
购物小程序 – 营销互动模版，主要帮助商家在消费者互动方面提供多样化玩法，提升消费者在购物过程中的参与&互动性，丰富淘宝购物体验。
招商规则
1、服务商具备企业资质，不接受个人开发这入驻
2、公司成立时间1年以上
3、拥有在互动营销方面服务KA品牌的经验
4、提交3个以上互动营销案例
5、需缴纳保证金50000元
七、品牌ZONE定制服务商
场景介绍
购物小程序 – 品牌ZONE定制，主要为商家提供互动定制、AR、VR等创新型内容定制服务，打造一致清晰的用户体验，帮助品牌的营销穿透力得到了充分的释放。
招商规则
在符合《服务市场管理规范》基础上，还需要满足如下条件：
1、企业主体资质，需提供《企业法人营业执照》副本扫描件，且其经营范围包含网页设计、市场营销策划等相关资质
2、 团队人数在10人以上，兼具方案设计、技术实现、商务BD能力，至少含4个技术人员（包括前后端技术）、2个设计人员，可提供不少于5*8小时的客服在线服务
3、给至少3家KA商家提供过定制服务，能够提供相关案例
4、相关创新领域头部服务商优先
5、需缴纳保证金20000元
八、阿里妈妈营销托管服务商
场景介绍
服务商具备专业营销操作技能，拥有流量推广营销服务经验，为商家提供全方位的直通车/钻展/超级推荐人力托管服务
招商规则
1、公司注册年限一年以上
2、服务市场注册的支付宝账户已通过企业实名认证
3、须提供营业执照法人身份证正反面
4、合作有效期内，营销产品有消耗的客户达3家以上，且数据真实
5、有电商服务及品牌客户服务经验者优先考虑
九、阿里妈妈营销软件服务商
场景介绍
结合投放目标及投放预算，通过大数据挖掘及算法研究，为商家提供基于数据分析的直通车/钻展/超级推荐自动优化软件
招商规则
1、认证主体为企业用户，公司注册年限不低于一年
2、不属于服务市场（fuwu.taobao.com） 清退过的服务商及其关联公司
3、服务商企业主体及其法定代表人信用状况良好，且在淘宝平台无不良记录或无不良社会影响记录
4、服务商必须绑定企业支付宝，且经过实名认证
十、天猫国际品质联盟服务商
场景介绍
建立包括第三方权威质检机构、鉴定机构、政府监管部门等社会机构的跨境电商品质联盟，将专业的第三方能力输出给到商家/供应商，保障天猫国际&考拉海购的商品品质。
招商规则
1、公司注册资金不低于50万，注册年限不低于1年，提供的服务在营业执照经营范围
2、检测服务机构需具有CNAS及CMA认证资质
3、入驻范围：国际知名第三方外资质检机构、省级及以上国有质检机构、行业领先且市场规模较大且具有区域覆盖率的民营质检机构
4、被天猫/淘宝/考拉海购/天猫国际/服务市场清退的服务商及其关联公司不予考虑
服务商公司或公司法定代表人信用状况良好，且在考拉海购/天猫国际/天猫/淘宝平台/服务市场无不良记录证明
5、服务商需具备一个淘宝账户，且绑定的支付宝账户通过实名认证
6、需缴纳保证金10000元